গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ। আমরা কীভাবে তা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি, তা জানুন।
আমরা কী সংগ্রহ করি?
আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, এবং ডেলিভারি ঠিকানা – শুধুমাত্র অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, ডেলিভারি ও গ্রাহক সেবার জন্য। কোনো পেমেন্ট তথ্য (কার্ড, ব্যাংক) আমরা সংরক্ষণ করি না – তা নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
কীভাবে ব্যবহার করি?
- অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও ডেলিভারি
- গ্রাহক সহায়তা ও যোগাযোগ
- প্রচারণামূলক ইমেইল (শুধুমাত্র আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
- ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করা
তথ্য সুরক্ষা
আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের কাছে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের অ্যাক্সেস রয়েছে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না – শুধুমাত্র ডেলিভারি অংশীদার (কুরিয়ার) এবং আইনি প্রয়োজন থাকলে।
কতদিন রাখি?
আমরা আইনগত প্রয়োজন (যেমন হিসাব সংরক্ষণ) এবং গ্রাহক সেবার মান বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি। আপনি চাইলে যে কোনো সময় আমাদের জানিয়ে আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারেন।
আপনার অধিকার
- অ্যাক্সেস: আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন
- সংশোধন: ভুল তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন
- মুছে ফেলা: আপনার ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন
- অপ্ট-আউট: প্রচারণামূলক ইমেইল থেকে বেরিয়ে যেতে পারেন
যোগাযোগ
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের লিখুন:
ইমেইল: privacy@kiddovalley.com
ফোন: ০১৭৮১-৮৭৩০৬৪
ঠিকানা: Kiddo Valley, ঢাকা, বাংলাদেশ